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中心地税窗口扎实做好应对社保缴费高峰准备

时间:2017-01-06 17:26来源:未知 作者:光山县行政服务中心 点击:
根据省委省政府要求,地税系统从2017年元月1日起开始征收社保费,为积极应对社保费开征后可能出现的办税(费)高峰,该局结合实际,制定切实措施,持续做好应对工作,为确保社保费征缴顺利过渡奠定良好基
    根据省委省政府要求,地税系统从2017年元月1日起开始征收社保费,为积极应对社保费开征后可能出现的办税(费)高峰,该局结合实际,制定切实措施,持续做好应对工作,为确保社保费征缴顺利过渡奠定良好基础。
   一是加强组织领导。“一把手”亲自到大厅带班,进一步严格落实导税服务、双值班和“首问负责”等制度规定,加强对社保费征收工作的现场督导、咨询解答、经办引导和秩序维护等工作,防止各种问题发生。
   二是配强配齐人员。根据工作需要增设业务窗口,调整充实窗口工作人员,在全局范围内把懂政策、会操作、业务熟、态度好的人员抽调到社保费经办窗口,并要求窗口人员无特殊情况下不得请假,确保所有窗口正常服务不断线。
   三是提升服务质效。实行早到岗、晚下班工作机制,动员党员志愿者和年青人员主动牺牲午休时间、延长工作时间。窗口工作人员提前半小时到岗,及时受理社保缴费业务,做到当日业务当日结,对群众提出的问题耐心倾听,不敷衍,不推诿。开展人性化服务,开设“绿色通道”,优先为老、残、孕等特殊群体提供缴费服务,以优质服务展示地税部门良好形象。
   四是完善应急预案。按照省局和市局工作安排,特别是市局组织应急演练时提出的相关要求,进一步修订完善涉费突发情况应急预案。加强巡查力度,维护缴费秩序,由导税员引导群众进行排队办理,做好人员分流,避免因人多发生拥挤或引起纠纷现象,协调窗口之间相互配合,减少缴费群众滞留时间,让服务更加流畅、秩序更加井然。
(责任编辑:光山县行政服务中心)
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