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宁波慈溪市探索“互联网+政务服务”促行政审批便民惠企

时间:2017-10-24 11:11来源:未知 作者:光山县行政服务中心 点击:
为进一步拓宽宣传渠道,方便基层办事,解决网上、网下并行审批衔接等问题,宁波慈溪市积极探索互联网+政务服务模式,将传统的行政审批窗口延伸至群众掌上,夯实网上大厅提升政务服务质量,方便群众的同时大幅度提高窗口办事效率。 借力微平台,业务申请从群

       为进一步拓宽宣传渠道,方便基层办事,解决网上、网下并行审批衔接等问题,宁波慈溪市积极探索“互联网+政务服务”模式,将传统的行政审批窗口延伸至群众掌上,夯实网上大厅提升政务服务质量,方便群众的同时大幅度提高窗口办事效率。

  借力“微平台”,业务申请从“群众跑”变为“掌上办”。依托“慈溪市行政服务中心”公众号,打造“实体、网上、掌上”三位一体的便民审批服务平台。“微平台”提供行政审批事项在线预约、在线申办、进度查询等多元化网上服务,群众只需动动手指,随时随地通过平台提交申请,通过手机拍照上传所需材料,杜绝办事“反复跑”的现象。目前,微平台公开了34个审批部门852项行政审批事项,其中538项事项可通过微信直接申报。

  搭建“微桥梁”,政民对话从“面对面”变为“屏对屏”。“慈溪市行政服务中心”的上线,加快了行政审批服务方式的转型升级。群众有疑问可直接在“办件咨询”栏中提出并得到各审批窗口及时的权威答复;有意见可直接在“办件投诉”栏中进行评价或投诉审批过程中的违规违法行为,实现了“动动手、滑滑屏”就可以完成“指尖上的政民对话”,搭起了职能部门与办事群众间的“微桥梁”,提高了行政审批服务工作的透明度和公众参与度。

  “最多跑一次”,群众办事从“多次跑”变为“一次结”。加快推进“最多跑一次”改革,贯彻落实《关于进一步推进网上行政审批服务工作实施方案的通知》,简化优化事项办理流程,逐步形成各项便民服务“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的“零上门”机制。办事群众不出家门即可完成业务办理,大大节省了审批时限、缩短了办事周期、提高了服务质量、提升了改革获得感。

(责任编辑:光山县行政服务中心)
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